8月16日,是小米科技成立十周年,也吸引了许多台湾媒体报道,这是因为台湾“米粉”不在少数。包括手机、运动手环、充电宝、扫地机器人在内,小米系列智慧家居产品在台湾也是颇受追捧。综合台湾媒体的相关报道,我们发现,以小米为代表的大陆科技,不仅收获了台湾粉丝,也在一定程度上让两岸年轻人彼此走近。小米手机重返台湾市场 据台湾《工商时报》报道,小米2011年推出第一款的小米机后,因为规格高阶,售价却仅有一线品牌不到一半,也受到海峡对岸台湾消费者的殷殷期盼。因而“小米在2013年首度进军海外市场,第一站选择在台湾落脚”。不过受岛内政经情势演变影响,小米旗下手机(包括小米、红米、POCO)从2019年第四季之后,就没有在台湾开卖过新机。“有米真好”小米台湾官网首页截图。 直到2021年1月,小米旗下手机才在台湾米粉的呼吁下,再度重返台湾市场。据报道,以台湾实体通路为主的调查机构数据显示,小米手机(包括小米与红米)在台湾合计的市占率,从去年底远低于1%、已经回升至6月的4.5%,如果将小米最擅长的电商通路(包括小米官网、各电商网站官方旗舰店与只在网络销售的POCO手机)销售量纳入,销售量还会再上升三成左右。 小米台湾分公司的相关负责人蒋坤挥表示,在缺席台湾手机市场的这段期间,台湾从4G进入5G了时代。而小米手机重返台湾市场以来,大环境也受到COVID-19疫情爆发的影响,虽然缺席的时候“市场与大环境都有变化”,不过小米手机重新登台后,市场反应还算不错。 “这与小米在台经营家电、IoT产品多时,多款家电与IoT产品受到台湾消费者欢迎有关。即使一年多没有推出新手机,品牌的热度也能维持住,这是小米与其他手机品牌最大的差别。”在台湾员工队伍不断壮大 据台媒报道,蒋坤挥指出,小米在台湾在线与零售的零售点都会持续增加。因为不同的通路特性不一样,需要覆盖、照顾的客群也愈来愈多,小米在台湾上市的产品与价位带都愈来愈广。 以往小米在台湾着墨不多的电信通路,今年也会再增加,因为台湾手机用户有五成是透过电信方案续约来换购手机的,所以台湾电商通路除新增虾皮之外,电信通路也会不仅限远传一家,消费者与电信业者续约时不一定非买手机不可,也可以绑约采购家电或IoT产品。资料图片:小米台湾直营店受欢迎。 由于通路、产品线的增加,小米台湾员工也愈来愈多。蒋坤挥表示,员工增加与去年底新增零售团队有关,这个团队专门负责门店的拓展、标准化管理,希望让所有的由经销商负责经营的实体通路据点,都有与直营店有着一致的陈列风格、服务与质量。 小米的实体通路,将从以往只透过经销商合作伙伴,在大型百货公司、区域型购物中心内设点,拓展至全台各地人潮众多、人流汇集之地,比如大学周边的商圈、夜市。 蒋坤挥说,小米台湾是年轻的公司、员工也相对年轻,所以他的管理风格与公司的气氛一直很开放、组织也很扁平。台湾爆发疫情后,小米台湾员工全部居家上班,除了每天中午召开的在线日会之外,员工只要工作进度按时回报、出现问题时能实时反应。大陆科技让两岸年轻人彼此走近 小米在台湾地区分公司,积极跨界合作推出了“小米智慧主题房”,体验式营销让台湾年轻人可以实地体验来自大陆的智能科技。 据台湾媒体报道,小米在承亿文旅的嘉义商旅、淡水吹风、台中鸟日子、嘉义桃城茶样子、花莲山知道及垦丁雅客小半岛,都打造了“小米智慧主题房”。从房门玄关、客厅、书桌、卧室到卫浴空间,精选了超过30款小米智慧家庭产品与装置,让人可以全方位感受科技带来的懒人生活。“小米智慧主题房”体验式营销。图片来源于网络 台湾网友对此评论:“中国大陆的智能化时代,进步成这样了吗?”、“有些人还讥讽人家吃不起饭……”、“大陆的进步也太神速了吧,应该让那些井底之蛙好好去体验体验”、“台湾什么时候能诞生这样一家企业?” 不光台湾网友惊叹,台湾电视媒体也曾以《小米手机怎样控制我们的生活》这样夸大的题目来关注小米,称“包山包海”的小米产品,“正在包围我们(台湾人)的生活”。也有台湾年轻人发现,只需要买一个小米盒子,就可以收看大陆各大卫视的电视节目,感叹“盒子”打破了两岸电视节目的地域限制,让大陆的综艺节目、各大卫视的热播电视剧、跨年晚会等在台湾同样火爆,拉近了两岸同胞的心理距离。 同样,笔者也注意到,在前不久召开的“2021两岸青年交流合作北京峰会”上,小米集团成为了台湾青年实习就业的示范基地。小米集团相关负责人介绍,“发现有一批台湾年轻人想主动加入小米公司。能够在这样的渠道里网罗台湾的年轻人,我们也觉得非常兴奋。公司年轻人的比例比较高,年轻人之间的交流、学习,形成了一个非常好的良性循环。我们也希望为台湾年轻人发挥才能,实现梦想,提供一个更大的舞台。”(华夏经纬网李昕综合报道)