Oracle產品采購階段Oracle數據庫產品采購階段，采購單位需向供應商提供最終客戶單位信息、最終客戶聯系人和聯系方式，其中郵箱信息是關鍵信息。Oracle產品采購完成後產品采購完成後，oracle廠商會回執產品授權郵件給前期提供的郵箱地址和紙質授權文件（官方稱為“程序使用通知”）。電子授權文件包含如下信息：最終客戶單位信息客戶聯系人郵箱客戶單位的地址訂單號廠傢技術支持服務開始時間和結束時間產品信息，如名稱、數量和客戶服務號（目前是8位數字）；紙質授權文件包含如下信息：供應商的相關信息，官方稱Oracle合作夥伴名稱訂單號產品信息，如名稱、數量等，但無客戶服務號。註冊Oracle賬戶註冊Oracle賬戶，需要使用收到電子授權文件的郵箱或者最終客戶單位的郵箱（郵箱地址攜帶最終單位的域名信息），同時需要客戶服務號；備註：采用其它郵箱註冊賬戶並綁定客戶服務號，需要額外提供最終客戶單位的紙質授權，否則oracle官方拒絕該賬戶。賬戶註冊完成後，Oracle官方會向註冊賬戶的郵箱發送一份確認郵件，此時需要登錄該郵箱進行點擊確認才能使用該賬戶。賬戶註冊網址；https://profile.oracle.com/myprofile/account/create-account.jspx賬戶註冊完畢後，即可登錄oracle技術支持網址，關鍵是綁定客戶服務號；Oracle技術支持網址https://support.oracle.com/註冊賬戶綁定客戶服務號後，oracle官方需要審核，審核通過後，即可在線發起服務請求，如下圖所示，或者打電話請求技術支持服務。Oracle技術支持服務電話：400 898 0890總結請求Oracle產品技術支持的前提是：創建的oracle賬戶綁定客戶服務號並經oracle官方審核通過。客戶服務號可有效標識客戶信息和產品技術支持范圍（產品和服務期限）。以上總結分享，都是個人親身經歷，希望各位小夥伴有所收獲，不足之處，歡迎各位小夥伴留言指正。