人作為社會性動物，陪伴是刻在基因裡的需求。雖然親朋好友也能給予一定的陪伴，但在大部分情況下並不“解渴”。沒別的原因，隻因愛情太美，所有人都渴望擁有靈魂契合的終身伴侶。讀書時，我們可以在學校裡面找，但出來工作後，整個交友圈會被縮小，真正能認識到異性的機會自然就少瞭。出於認識異性和突破交友圈的需求，相親交友App登上舞臺，在移動互聯網中大放異彩。在主流App進入存量狀態的情況下，相親App逆勢增長，整體婚戀市場滲透率連年增高。如今萬事皆可躺平，唯獨脫單這件事，人們一直在努力。但即使再努力，現代人的單身率還是很高。畢竟打工人們左手自願加班，右手裁員協議，既沒錢又沒時間，還咋談戀愛？真想要認識男/女孩子，就隻能下個相親App玩嘍。而說到相親App，市場上比較出名的也就那麼幾傢，其中世紀佳緣以27.6%的市場份額穩坐第一。月活用戶同樣領跑同行，按理說同類App選龍頭來用，應該沒啥問題。但小雷發現，世紀佳緣最近攤上的事兒還挺大，它那難以啟齒的盈利模式，被澎湃新聞全盤挖出。聊天記錄？拿來吧你在互聯網時代，用戶隱私是個老生常談的話題瞭。特別是在各種服務上“雲”後，大廠們對用戶隱私的尊重，就變得尤為重要。畢竟用戶所有聊天記錄都得通過雲端傳輸，App運營方完全能看到所有用戶的聊天記錄。偷窺與否全憑自覺，但很顯然，世紀佳緣就不是那個自覺的…根據澎湃新聞的報道，有記者擔當臥底，進入瞭世紀佳緣的其中一傢服務中心當紅娘。“紅娘”這職位，估計大夥都聽過，就是給雙方配對牽線的。但在相親App裡，所謂的紅娘其實就是婚戀銷售，他們的KPI就是讓盡可能多的客戶配對成功，這樣自己也能拿更多績效。公司定下這KPI的初衷是好的，但要是走瞭捷徑，這事兒就變味瞭。配對並不是隨便找一對男女就能成，關鍵還得看雙方的傢庭背景和個人喜好。而銷售為瞭提高配對成功率，選擇瞭直接看會員們的聊天記錄和瀏覽過的異性記錄…圖源：澎湃新聞這就很重要瞭，比如小雷在裡面是用戶，正愁著找不到心儀的對象呢。恰好紅娘撥通電話，問我是不是喜歡短發妹子，我肯定會驚嘆於紅娘精準的預測能力，並向紅娘討教求推薦。這樣一來，婚戀銷售的業績勢必有很大提升，畢竟他比大數據還瞭解用戶喜好。但慘的是用戶啊，仔細想想，在相親交友App上，用戶都是帶著明確的目的而來，或曖昧、或處對象，甚至是約P。在雙方漸入佳境的情況下，難免會說出羞恥之語。合著人傢用戶還以為自己在悄咪咪聊天呢，世紀佳緣的工作人員卻在後臺看得不亦樂乎，連基本的尊重都沒有瞭。就算工作人員在後臺看到有用戶被“殺豬”瞭，也不會進行任何處理。畢竟，說出去瞭不就等於承認自己監控用戶的聊天記錄嗎…這還沒完，小雷發現世紀佳緣的銷售內卷十分嚴重。為瞭獲取更多用戶，銷售會裝成用戶，跑到同類平臺進行註冊，並參加一些線下相親活動。搞出這種操作當然不是為瞭脫單，而是要把其他平臺的用戶撬過來，讓他們變成自己的用戶。但說實話，作為用戶眼中的“紅娘”，如果自己實力不夠，人傢自然信不過你的。而銷售行業本身就流動性極強，哪有那麼多優秀紅娘，為瞭提高業績，婚戀銷售隻能“硬包裝”自己。所以咱們能看到，世紀佳緣的“老師”基本國傢二級心理咨詢師起步，人均讀心高手，三句話就能讓男人為她花18萬。此外還得傢庭圓滿，對如何與另一半相處有豐富的經驗。很可惜，這些背景大部分都是編的，要是真有這麼多能人，世紀佳緣也不用偷窺會員記錄啦。圖源：澎湃新聞關於銷售為瞭沖業績不擇手段那些事兒，咱們就先聊到這裡。接下來，該回顧一下世紀佳緣作為國內第一相親平臺的那些騷操作瞭。騷操作不斷，不尊重用戶前不久，《個人信息保護法》不是公佈瞭嘛，裡面對App收集用戶信息和大數據殺熟等行為都有明確的限制。圖源：少數派沒過多久，世紀佳緣也更新瞭自傢的隱私保護政策，表示官方這波操作我跟瞭。小雷仔細查閱，發現裡面關於聊天記錄確實有明確的規定。大概意思是：世紀佳緣會把咱們的消息、搜索、視頻和個人資料存儲在服務器中。但存儲都會經過加密，未經用戶同意，世紀佳緣不會動用戶一根毫毛。好傢夥，表面上尊重用戶，背地裡猴子偷桃，私自查看用戶聊天記錄，這就是國內第一相親平臺嗎？真要說起來，偷看用戶聊天記錄這種事，比所謂的大數據殺熟等問題嚴重得多。這屬於直接侵犯用戶隱私，已經到違法的程度瞭。在事件被曝光後，世紀佳緣光速登上熱搜，被網友口誅筆伐，世紀佳緣也不得不出面道歉。但有一說一，這道歉聲明更像是甩鍋聲明，“是員工的問題”、“我們會進行整改”。一開口就知道，以前沒少做過類似的聲明。至於世紀佳緣最大的黑點，還得回到2017年的WePhone創始人被騙婚自殺事件。當時蘇享茂被前期逼得沒有退路，隻能自殺逃避。而世紀佳緣連女方有婚史這事兒都沒提前核查出來，才導致男方被騙上當。一個相親網站，不應該做好用戶的資料的真實性審核嗎，如果這都不能保證，豈不是什麼牛馬都能上去騙人？最後國內互聯網在官方的各種法律法規出臺下，已經越來越規范，但仍有公司為瞭利益在惡心用戶。互聯網都如此隱患重重，更別提那被炒得無比火熱，擁有美好憧憬的元宇宙瞭…畢竟以後咱們進入元宇宙後，約等於個人資料全上傳到服務器啊。要是服務商像世紀佳緣那樣搞偷襲，咱們豈不是底褲都要被扒光啦？