編輯導語：二手電商再次在市場上有瞭話語權，類似於抖音這樣大廠都開始盯上瞭二手產品，隨之而來的，就是閑魚、轉轉、愛回收等二手平臺身上的壓力日趨增加，那麼二手電商市場為何湧入這麼多玩傢？誰才是真正的贏傢？不妨一起來看看本篇文章瞭解答案吧！二手電商市場風雲再起。在去年京東鯨置入局自後，以抖音和快手為代表的短視頻平臺也都盯上瞭二手電商蛋糕，且各自佈局速度非常快。我們重點看抖音——進入抖音商城頻道，我們會發現“二手好物”類別赫然在目。在二手好物欄目中，抖音打出瞭“優價好物、專業鑒定、品質嚴保、底價超值”的標語。在抖音二手好物頁面的頂格推薦位置，主推直播帶貨，目前該品類的直播主推的是偏奢侈品與高價類別的產品，包括LV、GUCCI等名包、世界名表、iPhone13二手數碼產品，是當前主推的直播品類。此外，在抖音“二手好物”頻道內可以實現 “回收寄賣”功能，包括箱包、腕表、服裝配飾和珠寶首飾，用戶把二手商品郵寄給平臺進行估價後，平臺可以直接回收，也可以是服務商寄賣變現。從目前來看，相對於閑魚全品類的二手，抖音的二手產品品類主要聚焦在箱包與數碼、腕表等細分品類，但從勢頭來看，它可能會對二手電商市場造成一定的沖擊。一、二手電商市場為何湧入這麼多玩傢？二手電商市場正在迎來爆發期。這有三個方面的原因，一是“綠色循環經濟”的政策倡導，二是年輕消費者的心理轉變，三是短視頻帶動的興趣電商的崛起。興趣電商對應瞭Z世代對潮玩 、漢服、cosplay 等亞文化興趣，這與二手電商的淘好貨消費潮流是匹配的，閑置二手經濟不僅僅是單純追求二手商品的性價比，也有基於小眾、愛好與興趣的購買行為。此外，種種跡象顯示出，消費降級或成為2022年階段性風向。在不確定的疫情環境下，人們感受到的經濟不確定性變多瞭，越來越多的消費者開始量入為出，偏向於存儲。根據艾媒咨詢數據顯示，中國的二手交易規模在2015年還不足3000億元，到2020年已經突破成瞭萬億市場。有關機構預測，到2025年，中國的二手交易規模將達到3萬億。此外，據《2021中國新消費品牌增長力白皮書》數據，二手電商已被列入消費市場十大趨勢之一，目前國內二手電商整體滲透率不足8%，相比之下，全球二手電商滲透率約20%。從數據預測來看，接下來四年，中國二手電商規模要翻兩番，有2萬億市場的增量。流量型玩傢不垂涎這塊蛋糕才怪。二、抖音快手VS閑魚轉轉愛回收：你有的，是我想要的在二手電商市場，早前經歷瞭C2C、C2B2C、C2B、B2C等各種模式之爭。閑魚是典型的C2C模式——平臺提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對接。轉轉是C2B2C，即讓兩邊C端用戶議價，平臺做質檢並交貨給買方，商品賣出，平臺抽成。以愛回收、回收寶為代表是C2B平臺模式，從用戶側先進行二手手機回收，再以2B的模式分散到不同的下遊產業，是一種典型的to B模式。To C與To B的模式孰優孰劣，在行業內一直爭論不休，從過去國內外的資本市場來看，更青睞To C的流量模式，因為二手商品大量的供給和需求是在C端，To C模式的流量變現效率更高，更容易形成規模效應。從市場份額來看也是如此，數據顯示，2021年4月，閑魚以86.8%的市場滲透率牢牢占據行業榜首，而僅次於閑魚的轉轉，市場滲透率僅為12.4%。抖音快手的入局，意味著流量模式有瞭新的對手，愛回收這種To B模式——重兵線下供應鏈、融合線上線下消費場景，通過線下銷售場景與“以舊換新”服務，反而成為瞭一條差異化的路線。抖音快手入局，現在定論尚早，但頭部短視頻玩傢對二手商傢與用戶的分流是可以肯定的，壓力無疑是來到瞭閑魚轉轉愛回收這邊。商傢們意識到，抖音快手流量大，用戶停留時間長，直播帶貨與短視頻帶貨已經是不可逆的趨勢。此外，在二手電商平臺無法通過檢測認證的假貨容易流向短視頻平臺，抖音快手等短視頻在正品鑒定層面是短板，二手商品進入短視頻，也是不少商傢清庫存的一個手段。而視頻化、人格化的內容匹配算法機制，更容易沖擊消費者的需求。也因為如此，直播帶貨更被視為銷售二手高端消費品的解藥。目前LV、古馳、愛馬仕等二手奢侈品已經頻頻出現在抖音、快手的直播間。據悉，大部分二手高端消費品的利潤率能達到10%至20%。無論是閑魚轉轉愛回收，其實都缺流量，在抖音快手沒有入局之前，他們也需要依賴短視頻平臺導流。各大奢侈品二手電商、拍拍、愛回收、轉轉等二手交易平臺都有入駐快手與抖音等短視頻平臺。而閑魚等平臺賣傢通過抖音平臺導流的情況也頗為常見，抖音入局二手電商，意味著原本的導流渠道成為競爭對手。但話說回來，與閑魚、轉轉等老牌玩傢相比，抖音二手電商無論在電商品類、規模體量、品牌認知度、電商供應鏈都處於初級階段，要追趕也並不容易。從模式與基因來看，抖音的短板是原有玩傢的長處，而閑魚轉轉愛回收們想要的流量，抖音有，抖音想要的供應鏈能力、豐富的品類，成熟的二手商品檢測機制與規則體系，閑魚轉轉愛回收有。簡單來說，抖音有的，是閑魚轉轉愛回收想要的，而閑魚轉轉愛回收們有的，則是抖音想要的。三、做大增量，玩傢們需要取長補短直播、短視頻模式在主流綜合電商中已是標配，在二手電商普及也是時間問題，它對二手商品的展示、內容運營與賣貨模式也是一種有效補充，這種引發即時性消費的模式也有望縮短用戶的二手電商決策周期。直播與短視頻由於有個人IP背書，其信任機制的建立與純二手電商平臺有所不同。傳統二手電商傾向於平臺強化中間服務與信任體系來規制，而短視頻電商的消費，更多需要主播個人去打造信任價值，用信任價值促使消費者購買。短視頻作為流量平臺，與原有二手電商閑魚轉轉即競爭又合作關系，如何迎戰抖快，或是當下的二手電商平臺需要提前思考並應對的。對於轉轉與閑魚而言，當下的二手商品展示主要還是以圖文為主，但無論是互動性、體驗感都不如短視頻與直播模式。雖然閑魚轉轉有品類積淀、用戶體量以及品牌優勢。但從未來趨勢看，在流量變現效率、轉化率等方面，抖音快手為代表的短視頻直播模式可能會愈加強勢。因為一手產品由於是全新的，有平臺背書即可，但二手產品由於產品質量與瑕疵存在的緣故，在平臺引入檢測機制之外，其實更需要引入專業化的主播或者垂類KOL，通過直播+短視頻這種活靈活現的真人現場解說與展示的方式來為產品信任價值背書。對於二手商品的購買，需要捅破的一層膜就是信任。從營銷學的角度來說，無論是化妝品銷售、數碼銷售、廚具銷售、服裝銷售，奢侈品每一個品類的金牌銷售，都是一個獨特且有專業度要求的“工種”。而專業的工種背後，如果有專業的主播、人設或者專業垂類賬號為其背書，讓消費者眼見為實，讓用戶在互動性與主播的專業性講解中，建立信任機制，往往能更好的圈占粉絲，促進轉化。從抖音的佈局來看，它從“達人種草”和“跟著買”等種草方式，從直播實時講解到短視頻講解，都有完整的思路。當然，事情往往是一體兩面的，正是因為短視頻平臺更容易打造人設，獲取信任，加上短視頻平臺在正品鑒別、供應鏈把控方面是短板，有可能會導致短視頻上的二手商品的假貨問題、虛假宣傳問題要更加普遍。畢竟，恰爛錢的偽“專業主播”與賺一把就撤的投機者無處不在，這有可能將二手電商的信任價值推向深淵。比如有媒體記者曾報道，有些主播在介紹商品時為瞭提高消費者的購買沖動，往往會刻意將商品的成色提高。在一手市場原本屬於“一包難求”的商品，在二手直播間卻隨處可見。因此，對於短視頻平臺而言，如何做好質檢與正品鑒定，平臺在中間做好基礎設施服務非常關鍵。對於原有二手電商平臺而言，如何引入直播短視頻機制，通過平臺扶持，在各個垂類批量培養、打造專業垂類的主播與KOL、打造二手商品的專業信任價值，也是需要考慮的一個方向。字節跳動在電商領域的野心非常大。早前有消息稱字節跳動電商業務在2022年的最新目標為2萬億 GMV，其中，抖音電商與Tiktok 電商分別為 1萬億元。當然，抖音否認瞭這種說法，但從抖音的電商佈局力度與發展勢頭來看，是所有電商玩傢都不可輕視的對手。短視頻作為流量平臺，與原有二手電商閑魚轉轉即競爭又合作關系，對於閑魚轉轉與愛回收而言，怎麼迎戰跨界而來的抖音快手，是需要提前應對的一個問題。從流量分發邏輯來看，抖音以商品和用戶的精確匹配為主要導向，這和閑魚側重社交互動的流量分發的導向完全不同。很難說哪種模式孰優孰劣，但彼此的互補性很強，而短視頻+直播的巨大流量，可以幫助二手商品行業觸達更多的消費群體，也將推動整體二手電商市場加速成熟，整個市場教育過程有望縮短。二手電商的龐大增量蛋糕，誰會吃到大頭，還很難說，但在當下，可能到瞭短視頻玩傢與二手電商玩傢彼此取長補短的時候瞭。#專欄作傢#王新喜，微信公眾號：熱點微評（redianweiping），人人都是產品經理專欄作傢，互聯網從業者，百度百傢、艾瑞網專欄作傢、虎嗅網、鈦媒體認證作者，關註IT熱點背後的本質，TMT資深評論人。本文原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。題圖來自Unsplash，基於CC0協議。