天下网商记者 王彦之12月11日，谢尔盖在莫斯科的家里为圣诞节做布置，他和爸爸妈妈围着客厅中的枞树，放上玩具、金丝线和花束，妹妹伊莉娜带着圣诞帽，把彩球、松果、圣诞老人摆件分别放到九宫格柜子里。今年，他们一家的圣诞用品全部从中国网站购置，总共花费不到一万卢布，约合人民币1100元。在莫斯科当地商场或网站，同样商品要多花数倍的价格。例如一颗1.8米高的人造圣诞树，速卖通上价格为1760卢布，俄罗斯电商平台OZON上售价在2000-10000卢布。据悉，世界圣诞用品近七成来自义乌，跨境商家利用当地供应链优势，通过销售圣诞用品等装饰品，几十人团队能创造上亿元人民币的销售额，经济下行、加征关税等政策并没有对这类需求产生过大冲击。小镇青年缝制的抱枕套，到了俄罗斯买家手上从义乌外围工业园区出发，经历四十分钟车程，抵达靠近东阳的一处郊区工厂。这幢占地不到百平的楼房分四层，底层放置热烫机，二层是缝纫车间，三层办公，负责人金泽华一家就居住在楼顶。工厂中的机器正往布料上印刷圣诞图案三年前，金泽华做跨境电商，发现供应商的产量经常跟不上，萌生了自己做生产的想法，一条小小的生产线，供应布艺产品，年销售额达三千万元。“大部分客户来自线上，从少量供货慢慢扩大订单。“金泽华介绍，网络早已成为促成买卖关系的桥梁。以他名字命名的公司在1688上很有些知名度。12月初，圣诞用品生产旺季已经过去，一般外国客商在6-7月份下订单，经历一个月生产和两个月海运，10-12月在本国进行集中销售。“如果你们旺季过来，可以看到我们的圣诞用品都是用集装箱拉走的。”生产管理说。目前，仅剩少量圣诞抱枕套出货，车间里不乏穿着潮流的年轻人，有两个男孩带着耳机，阻隔外界机器声，专心把裁剪后的布片缝制在一起。枕套包装后，就直接送往客户的仓库。一名年轻工人正给枕套翻面和老外沟通主要靠翻译软件义乌市微星百货有限公司是金泽华的客户之一，规模在义乌跨境商家中处于中游，专营装饰品，董事长徐德峰是江苏人，早年做外贸销售，2006年到义乌创业，一点一点扩大到如今的规模。微星B2B和B2C生意对半开，年销售额均在五千万人民币左右。C端主要通过速卖通、亚马逊等多个平台进行销售。11月是圣诞装饰品销售旺季，仅速卖通一个平台，销售额就超三百万元。客服梁丹介绍，外国用户主要会询问快递时长、商品细节等问题，对方发来阿拉伯语、印度语、俄语，她会复制粘贴到翻译软件，再用英文回复对方。微星的速卖通店铺其中，俄罗斯买家最多，占到了近三成，其次则是波兰、美国、西班牙等国家。“和国内买家没有特别大的差别，但如果要退换货，周期会很长。”梁丹说。“外国人愿意等上十天半个月，最主要原因就是便宜，即使一些高端商品，加上运费，还是比当地商店便宜。”销售经理芮东旺介绍。微星的仓库占地超一千平米，在智能拣货系统的帮助下，寥寥几人就能够完成多平台高频次发货。两名女工正在拣货“开飞机来的中东土豪特抠门”每年春季，芮东旺、仓库采购刘森等人经常到国际商贸城A区三四楼转上几圈，看看新产品。邹文娟在商贸城拐角的“文华圣诞”分外显眼，麋鹿摆件、飘雪路灯、头饰一应俱全，很有氛围。每年秋冬，她到商贸城短租铺子，专门卖圣诞用品，其中头饰、挂件之类的小玩意儿由自家生产，另外一些大件从供应商处进货。邹文娟位于义乌国际商贸城A区三楼的店铺“印象最深的是一个中东土豪，讨价还价特别猛，抠抠搜搜的，问他东西怎么走物流，他说自己有飞机，直接拉回去。”邹文娟吐槽。她是个纯粹的生意人，一年到头卖圣诞用品、卖年画、卖玩具，能赚不少。外国客户有的带翻译，有的会讲几句中文，半洋半中也能交流。刘森看上了她家的飘雪音乐路灯，觉得明年可以尝试销售，在确认价格、打包等问题之后，互相交换了微信和名片，以便日后联系。这样一款路灯批发价500元左右，加上运费能卖到200美金。多数店铺有主打的圣诞商品，例如五彩缤纷的塑料球、圣诞树、铁艺挂件、大型圣诞老人摆件等。为避免新产品被同行“借鉴”，许多店谢绝拍照，也不支持散客购买。一家圣诞树专卖店在一家卖塑料球的店里，地上放着一盒一盒彩球，尺寸和价格直接写在瓷砖地面，商户拿着计算器，向法国客户和她的翻译核对货品。每年，到义乌采购的境外客商达50余万人次，圣诞就是其中一项重要主题。产品创新和精细化 运营越来越重要近年来，义乌见证了产业的转移。为削减成本，广东不少生产商转移至义乌，义乌当地工厂则往东阳方向或江西等地迁。微星这类跨境商家，也纷纷在武汉、西安开设分公司，这些地区高校人才多，但各项成本相对较低。由于进入门槛低，工厂、商家间的竞争都越来越激烈，比价严重。“我们的应对方式是做好服务、质量和产品创新。”金泽华指了指一旁的热转印机，这是一位客户的照片定制枕套，每天需要出货1000个，这类生意就不是每家都能做、都愿意做的。此外，产品的材质和工艺也正不断提高。微星店铺一周上新数量超7款，随着各大平台越来越注重版权，每个商家都要注意图片和产品的原创度，此外，精细化运营也变得越来越重要，例如适应平台各类大促，把图片和宝贝描述做得更加精美等。“我们还会找一些ins网红带货，一次推广成本约100-200美金。”芮东旺表示。客商正在寻找合适的产品全球经济下行、加征关税等问题并未对义乌产生过大影响，一方面，义乌供应链优势反而使低价商品更吃香，另一方面，增加的成本主要由采购商承担。因此具有一定规模的企业，生意反而有所增长。在义乌创业，投入成本可以很低，许多年轻人揣着几万块钱，在居民楼里租一个房间，弄两台电脑，就开始做电商。车站里人来人往，人们来自不同的城市，不同的国家，有的穿金带银，有的裹着大外套，走路虎虎生风。他们的生活构成了“义乌”——一块全球经济风向标，敏感的感受、回应任何一次或大或小的变化。