编辑导语：面对人口老龄化现状，产品应当结合适老化趋势进行相应设计，以此让老龄人群也能方便、安全地使用产品，赋予产品以设计温度。本篇文章里，作者分析了当下部分APP的适老化设计，并总结了适老化产品设计中应注意的相关维度，一起来看一下。2021年第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上的人口占总人口的18.7%，人口2.64亿，65岁及以上的人口占总人口的13.5%，人口近2亿。根据联合国发布的标准，当一个国家或地区65岁及以上老人数量占总人口比例超过7%，就进入老龄化；当这一比例超过14%，就进入深度老龄化；达到20%，则进入超级老龄化。我国即将进入深度老龄化阶段。这个消息的背后，是中国越来越沉重的人口老龄化压力。APP适老化是积极应对人口老龄化的一个至关重要的举措，让老年人也能平等、方便、安全地享受信息技术带来的便利。早在2020年12月，工信部明确了，计划从2021年1月起，行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。那APP如何进行适老化该如何做呢？这里收集了8个已经上线的「老人版」产品，希望对你有启发。滴滴老人打车支付宝长辈模式百度大字版今日头条大字版酷狗大字版UC大字版喜马拉雅——大字模式懒人畅听大字版011. 滴滴老人打车入口：首页快捷导航中「老人打车」。介绍：滴滴专门针对老年人推出的打车模式，可「一键叫车」，操作简单、大字、无广告。特色功能：电话打车， 如果老人不会打车，可通过打电话方式叫出租车。不足：用心之作，没有明显不足之处。2. 支付宝长辈模式入口：我的——设置——长辈模式。介绍：这是6月份支付宝才上线的老人服务。相比普通版，支付宝长辈模式除了字体、图标放大外，还隐藏了很多实用不多的功能。特色功能：为老年人推荐定制保险。不足：功能仍然很多很复杂，这和支付宝本身的复杂度有关。部分二三级页面，仍没有做字体、图标、功能适配。3. 百度大字版入口：新APP，直接下载「百度大字版」。介绍：相比百度原版的APP，大字版修改了UI界面，还加入了不少专门为长辈设计的功能。每个功能模块都用了明亮的大色块加大字体设计，简单明了，上手几乎零门槛。特色功能：语音搜索，避免老人打字。听电台，减少用人用眼。百宝箱中有很多针对性的老人工具推荐，如带孩子、广场舞等。做任务领金币，鼓励老人多使用。不足：搜索结果，仍然有广告。4. 今日头条大字版入口：新APP，直接下载「今日头条大字版」。介绍：相比今日头条原版的APP，进行了重新UI设计，已推荐老人喜好的新闻、视频内容为主。功能简单，仅有看新闻、刷视频、赚金币，没有广告。特色功能：首页汇集老人常用频道，如收音机、学做菜、看小说、玩游戏、广场舞等。赚金币，使用APP时还能有小收益。不足：用心之作，没有明显不足之处。5. 酷狗大字版入口：新APP，直接下载「酷狗大字版」。介绍：首页集合了长辈常听的各种音乐类型，譬如经典的老歌、红歌，还有相声、戏曲等，集合了中老年人的专属曲库。同样采用了色彩鲜艳的大色块设计，方便长辈找到想听的音乐。特色功能：长辈口味的定制化视频推荐，类似QQ动态的酷友圈，个人中心还有大量赚金币活动。不足：启动页有广告，视频有广告，看广告拿金币。哪里都是广告。6. UC大字版入口：新APP，直接下载「UC大字版」。介绍：UC 大字版相比原版淡化了不少浏览器的味道，看起来更像是一个信息门户，将功能划分为看新闻、看视频、收音机、小说、我的五大模块。界面针对长辈适配，内容针对长辈推荐。特色功能：内容丰富频道多，做任务领元宝。不足：信息流广告多，内容维度和板块过于复杂。7. 喜马拉雅——大字模式入口：账号tab——切换模式——大字模式。介绍：针对长辈推出的音频模式。有首页、课程、播放器、广播、账号5个tab。首页针对长辈专门做了内容分类和推荐，简洁可读性强。特色功能：只有音频内容，很专一。功能简洁好用，设计轻松明了，交互逻辑简单易懂。不足：用心之作，没有明显不足之处。8. 懒人畅听大字版入口：新APP，直接下载「懒人畅听大字版」。介绍：这也是一个针对长辈推出的音频类APP。有书库、推荐、精选、我的4个栏目。首页分类清晰简明，操作简单。特色功能：可语音搜索内容，操作方便。音频内容丰富。不足：推荐和精选两个栏目，傻傻分不清楚。02上面是市面上比较熟知的、针对大家开放的「适老化」产品。从这些产品中，我们可以总结以下6个维度，是我们做「适老化」产品必须要考虑的。1. 名字上「适老化」版本，取什么名字，还是要注意的。长辈都不服老，也不喜欢别人说Ta老。所以产品名称或用户模式，要避免老年版、老人版、适老版。市场上用得最多的是大字版、大字模式。关怀版、关爱版、长辈模式、极简版、无障碍版等。主要结合自己的产品特性来确定。2. UI界面上‍‍‍‍‍‍‍界面字体、图标要大，这是基本要求，方便视力下降的长辈长辈。界面文字和背景对比度要高，方便识别。界面文案，要让老人易懂，不要觉得年轻人知道的老人也知道，比如「换一批」就比「刷新」易懂。避免出现图片验证码，避免出现不可读、难读的元素。界面不要出现广告，老人分不清广告还是内容。不能误导老人点击广告。3. 交互上交互上要简单直接，减少复杂操作。能一键操作的就一键操作，能不输入文字的就不输入文字。交互方式要统一，让老人家知道每次操作会出现什么。关闭按钮、操作按钮一定要大、要明显，不要出现倒计时自动跳。我们要收敛下我们「做增长」、「唯KPI」、「唯数据」的思维。4. 信息结构上内容可以多，内容要做好清晰分类，清晰易懂。信息导航不要多个维度嵌套，不要让长辈晕头转向。信息层级不宜过深，2-3层为宜，不要让长辈迷路。5. 功能上要考虑哪些功能该提供，哪些不该提供？是否要针对老人单独提供内容推荐算法？是否要针对老人提供一些专属的功能或服务？如果是复杂操作，比如预订餐馆、打车，记得提供电话预订模式。如果是在线客服，记得提供电话客服。赚金币这种奖励，要好好考虑。可以娱乐，但是不要愚弄。功能上的适老化，其实是最难的，可能对你现有的系统有较大的冲击。6. 态度上虽然工信部对APP适老化有时间和名单要求。但是如果你把这个当做一个政治任务，你就输了。人口老龄化严重，老年人基础大，APP适老化，是互联网发展必然。唯有认真探索，站在父母角度考虑产品设计，才是应有的姿态。一个APP的适老化态度，反应公司、团队和产品的价值观。个人以为，这是最重要的。按照这几点产品设计要点梳理下来，没有接触过「适老化」改造的你，也心里有底了。APP「适老化」虽然才开始启动，但仍有方法可循，值得做产品的朋友关注，建议收藏备用。#专栏作家#岳老三，微信公众号：产品笔记（ID：cpbiji），人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验，前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升，喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议