一、活动方案落地中最重要的是活动KPI的制定和拆解1、KPI管理①参与活动总货值。货物量结合销售率就可以作为活动目标制定最重要的依据。②大促活动级别。这个事关调动多少资源进行配合。③全月业绩平销及促销指标拆解。平衡活动和平时业绩要求。2.KPI拆解①分终端UV指标拆解。即流量来源渠道分解，从客单转化率倒推用户转化率的要求指标。②用户维度拆解。新老客占比以及会员用户，重点跟踪，不同促销方案。③分类目拆解。根据不同产品的表现进行调整。④分天、分小时拆解。越大活动越需要根据时间段进行策略调整。大型活动中最重要的居然是KPI管理，运营居然也还有销售指标，突然觉得运营也要脱发二、活动方案策划1、活动思路背景分析—活动方案—具体策划背景分析需要从时间、行业、竞品、自身、用户。这一步是最重要的一步，初级运营经常会忽略，通过背景分析要对活动的定位和性质做出提炼，从而做出差异化的宣传点，避免直接想活动策划，导致千篇一律的活动。2、活动方案策划①活动策划最重要的是主题。每次的活动并不是单单为了降价促销，而是需要基于用户心理需求着眼更高层面：增加品牌认可度、提升用户信心等等。因此主题创新以及新价值的提炼是必不可少的。一定要避免降价造成品牌跌价。②四个维度把握时间节奏。全局-整体活动串联：大型活动与小活动的链接，要考虑到用户心理是否会疲劳。单活动-根据活动KPI确定活动准备时间长度：双十一活动需要从十月就开始预热。关键节点-顺应行业消费时间点：要与整体行业促销节奏保持一致。全方案-各个活动涉及的内容在时间线上推广节奏：不同时间点选择不同产品促销。③案例分享3、活动落地重要环节拆解①货品管理及定价。根据产品的不同属性选择不同的促销方案。如引流品超低价、新奇品稍微降价、清仓品大幅度降价。需要不断验证价格和毛利的关系，新品一般不降价。②用户营销。根据不同的用户行为及偏好，精准化促销。4、活动页面布局及视觉要根据用户使用地图和浏览路径，为不同类型的用户提供不同的路径和产品方案。课程还是感觉大而空，大部分对初级运营这和创业公司没有参考意义。只有两点有感触：第一活动安排需要有活动定位和性质确定，这个是确保活动新颖的一个手段；第二，满足用户使用全流程的需求，尽可能为不同目的的用户设置不同的路径和产品。三、活动后的复盘复盘描述整体情况和活动情况：围绕流量、转化率、客单价、复购率进行产品促销复盘；围绕传播、互动转化率等进行传播复盘。活动复盘的五个维度，这个值得借鉴。之前的复盘多集中在执行效果层面。作者：林木Join