线上业务推广方案(新搜索时代)

在过去,商贸市场是国内主要商品流通渠道之一,虽然经过了无数的变迁,也有过一段非常辉煌的历史。但在近几年,随着互联网的快速发展,消费者的购物习惯逐渐由线下迁移至线上,传统的商贸市场门店客流量一直处于下滑的阶段,而疫情的到来又给线下的商贸市场造成了强烈的冲击,原本商贸市场的服务范围就较小,加之客流的减少,对门店的运营造成了严重的伤害。传统商贸市场迫切地需要寻找新的客源,而曾经的营销渠道早已经不能满足日益减少的客户群体,厂商们不得不通过网络营销来寻找更多的客户。由于网络营销更加方便快捷,运营成本也相对较低,一直以来受到了不少品牌商的青睐。而以线下宣传和电视海报为主的传统商贸市场们,又应该如何转变思路,在线上开展营销呢?商贸市场营销的现状传统商贸市场的客源大多来自城市本地和周边区县,辐射范围十分有限。再加上实体店的宣传模式过于依赖线下宣传和电视广告、报纸杂志或海报等方式,其实际效果可能并不好。所以传统的商贸市场不得不对出现的问题进行调整,做好线上营销,从而达到建立线上品牌认知、增加市场客流量的目的。适合传统商贸市场的营销方案有哪些?传统商贸市场想要打开市场,首要任务就是建立品牌线上认知,通过在全平台进行内容搜索营销从而为品牌引流。百度——综合性内容库百度作为全球最大的中文搜索引擎,是品牌打造线上搜索认知的主要阵地。品牌可以通过相关品牌词布局搜索,当用户进行关键词搜索时,就能看到有用的资讯,不仅可以让用户感受到品牌的正规和知名度,还能在短时间内对品牌产生信任。因此品牌在百度布局进行内容输出的时候,前三页必须要与品牌相关,让用户一眼就能看到有价值的信息,用户就能够迅速建立其对品牌的信任,由此形成一定的线上认知。百度也可以采用媒体公关稿的搜索优化模式,以权威性高且能够被搜索引擎收录的新闻媒体作为媒介,采用关键词、品牌词排名优化等方法,当用户搜索与品牌相关的关键词时,该排名可能直接在结果首页占据一个位置,或者是以“最新相关信息”的形式出现,以此达到品牌背书形成品牌定位的目的。而百度贴吧、百度知道、百度百科、百度文库这些产品,同样也是在百度搜索营销中至关重要的部分。以搜索某著名商圈为例,通过百度检索,用户第一眼就能看到单独的百科词条。品牌在词条上完善品牌的资料,从而建立最初的品牌形象。用户在搜索相关信息的时候,就能够通过公司的百科了解到更加官方、权威的信息,增加了品牌的可信度。除此以外,百度还收录了各大媒体和自媒体平台的新闻聚合、热议聚合以及视频聚合,都能方便用户在快速找到产品信息的同时,感受到品牌的正规与热度。通过在百度布局搜索营销,进行品牌背书,不仅有利于给潜在用户形成良好的品牌形象,也可以带给用户信任感。微博 ——话题搜索、舆情管控平台由于微博具有舆论场、兴趣圈等特性,它在社会舆论、信息传播等方面始终发挥着其他媒介不可替代的作用,它能够加速发酵热门话题,生活中发生的各类重大事件,几乎都会通过微博迅速登上热搜,并且完成事件发酵、深度解读和裂变传播的过程。因此,微博平台也可以发挥企业品牌营销的作用,对打造品牌线上认知,提升品牌的知名度及通过舆情控制维护品牌形象也有非常深远的意义。搜索是微博最为重要的功能,品牌可以在微博布局搜索营销,利用微博的话题热搜功能,发布相关话题活动,再通过微博时尚大V和素人账号进行内容输出,将其打造成热门话题,聚焦一定的线上品牌声量,同时也能为线下商店带来一定的客流。以成都某商圈为例,在开业前期,品牌通过微博布局相应话题,从而制造有关热度,引起种草行为。在开业后,又开展与之相关的优惠活动,牢牢吸引消费者的注意力。由于微博还具有一定的社交属性,人们在传递情绪化、碎片化的信息时,信息容易失真,产生许多负面的传言,而在以自媒体为主的网络下,无法真正地规避舆情的发生。因此,当与品牌有关的舆论朝向不利的方向发展时,对网络信息的有效监测、信息收集就是非常关键的动作。及时监测到舆论的走向,才能最大程度争取处置时机,避免进入下一个传播过程,从而将品牌的影响和损失降到最低。例如有网友在李佳琦的直播间购买了商品,却发现品控不好,李佳琦的团队及时进行用户舆论的检测,就发现了这一问题,为了避免事件再次发酵,于是李佳琦团队及时找到消费者,并且积极地提出解决方案。产品的质量问题可能无法避免,但是李佳琦团队的操作却能够让路人产生一定的好感,也增加了消费者对其的信任。小红书——分享型决策平台小红书聚集了大量年轻消费力强大的女性用户,相比于其他的平台,小红书根植于种草,主要用来推荐和分享好物。小红书具有平台专业化标签、真实感内容、趣味化呈现等特点,基于粉丝兴趣爱好之下的丰富好物测评与分享内容便成为了独有的日常生活种草基地。当我们想要买某一品类产品但不知如何挑选时,或者当我们对一个产品不了解用途、成分和使用方式时,只要在小红书上一搜,就可以看到大量用户的真实消费场景。例如在小红书搜索某品牌的粉底液,就能看到大量有关的测评图文、试用笔记,也有达人博主的种草笔记。因此在小红书的搜索布局逻辑很简单,通过笔记分享,让用户看到有价值的内容,在用户参与品牌活动的同时,形成口碑传播,让更多用户对其产品种草,转而搜索相关品牌,建立线上认知,再完成交易转化。除了传统的图文种草以外,小红书也在大力推动直播种草。例如小红书上某美妆达人,她的视频大多是分享化妆品的真实体验类型,因此粉丝的信任度很高,用户会根据自己皮肤的实际情况来进行种草,转化率相比其他平台更好。因此,品牌在布局小红书线上营销的时候,可以通过素人的分享增加品牌的可信度,也可以通过寻找有影响力的主播达人们,引导用户种草。头条——垂直领域深度内容综合搜索平台头条是一个以垂直领域内容为主的平台,通过精准营销的内容,推荐会根据用户的关注领域,浏览内容的角度将各种有趣的深度的高校的信息分发推荐给感兴趣的用户。随着头条加大对搜索的布局,用户在今日头条上主动搜索的趋势也越来越明显,所以品牌要在头条布局搜索营销,就应该结合关注的点了解用户喜欢搜索的内容,再投其所好进行话题延伸,在潜移默化中对用户软植入品牌的相关信息。而品牌要在头条进行搜索营销,首先需要建立品牌的百科。以在头条搜索某大型商圈为例,在输入品牌相关词,在第一页就可以看到品牌官网和品牌百科作为权威背书。下面还有权威媒体的相关资讯,用户能在这些讨论中,加深对品牌的了解,从而建立起一定的信任和线上认知。头条还可以通过话题、微头条、文章等形式,来建立品牌线上的认知。例如最常见的就是文章带话题与微头条相结合,以此来触发社交裂变。其次就是文章与头条问答结合的形式,创作者与品牌互动,通过深度内容和回答问题来实现品牌深度渗透。品牌也可以与达人合作,通过头条号定制主题,来要求相关行业的达人输出专业的内容,帮助品牌沉淀内容。随着互联网的快速发展,消费者的了解信息的渠道也悄然改变,就连小编身边的朋友在搜索陌生品牌相关的信息时,通常会去百度;分享或种草都会去小红书;想要对事件有深度了解则上头条。在传统的商贸市场门店客流量一直处于下滑的同时,网络营销则是迎来了新的红利期,商贸市场面临着坚守传统营销方式与尝试线上营销的艰难抉择,扩宽销售渠道,增加客流量成了最头疼的问题。从市场的角度来看,商贸市场必须推出全方位和多角度的营销策略,才能跟上市场的变化,游刃有余地解决问题。当用户通过百度搜索某品牌以及关键词的时候,他一定是希望了解更多的相关信息的。因此品牌在不同的平台的营销策略也会因为平台的调性而进行对应的调整。品牌布局案例下面我们就以大融汇为例,带领大家了解,传统商贸市场在不同平台应该如何布局搜索内容营销。百度:全方位的品牌搜索认知百度作为全民搜索引擎,多年来一直占据着霸主地位,而百度百科更是作为大小企业或者品牌的基本手段,不管是500强企业还是中小型企业都在建设自己的百科词条。对品牌而言,创建百科词条最大的好处,就是有利于提升企业的知名度,增加权威背书。此前,“大融汇”在百度布局并不完善,所以在用户搜索“大融汇”所看到的页面信息较为单一,价值较低。因此在布局百度搜索营销时,主要从百度百科和搜索优化两个方向出发。而我们的首要任务就是完善百度百科的资料,将“大融汇”具体化,填充了更多细节项目和资料,让它不再是冷冰冰的官方简介。在搜索优化方面,我们要从多个方面认真考虑。关键字要有一定的搜索数量的同时,关键字不要太“热”,同时关键词的选择要符合网民的搜索习惯。于是在我们的精心筛选之下,新增了如“重庆服装批发”、“朝天门美食”等关键词,只要用户搜索关键词,便能够直达“大融汇”的相关网页。小红书:内容输出,种草安利小红书作为内容分享型平台,在各大社交app中独树一帜。因而品牌要在小红书的搜索布局,就是要通过笔记分享,让用户看到有价值的内容,引起用户的购买欲,从而让用户种草的过程。在小红书平台上,原有的关于大融汇的笔记,基本围绕着外围打卡、楼顶打卡、打卡来福士等,并没有凸显大融汇”商贸市场“的属性。所以我们通过铺设的高质量“大融汇”原创笔记,牢牢抓住平价时尚、物美价廉、一件也批发等关键词,达到了吸引年轻人群、提高线上声量的效果。同时,我们也与部分相关kol合作,让与“大融汇”相关的笔记在短时间集中爆发,深度种草。以真实分享为前提带动吃穿玩乐买,整个种草过程自然又真实,也因此受到很多用户欢迎。自带流量的达人KOL能为品牌营造热度,平台的推荐机制又为“大融汇”引来更多的精准流量,帮助“大融汇”商贸市场相关话题在短时间内引爆。微博:话题发散,内容优化微博是时下最火的舆论场,具有较强的时效性,微博无疑可以帮助企业进行品牌传播,但当品牌在通过微博进行营销,应该注意的微博具有的软传播、实时性、参与性和互动性等特性。“大融汇”在进行线上推广之前,在整个微博上的相关信息较少,并且基本停留在18、19年,在那之后就没有新的自然内容推动用户关注相关事件和活动了。因此我们在利用微博进行品牌传播时,则更应侧重于把当前发生的、直接来自于消费者参与的事情/以及那些能够体现企业品牌理念的最真实的发生在企业和消费者间的故事,在最短的时间内通过微博来传播,再结合目标用户的需求,打造出更贴近生活化、符合用户喜好折扣和流行元素的需求来进行传播。例如“国庆假期去哪儿?”“朝天门附近的美食”这些话题展开宣传,不仅重新推动了微博上与大融汇有关的话题热度,还能很好地引起消费者的共鸣,增加了话题的讨论与互动,也为线下带来一定的人气。头条:深度分析,搜索优化今日头条不仅是个性化的内容平台,更具有强大的搜索引擎功能。在头条搜索PC端,搜索关键词“大融汇”,就可以在头条综合搜索的首页中,看到有关大融汇的百科词条排名位置在第一位,与之有关的视频聚合紧随其后,相关权威媒体的软文内容,也都在第一页展示出来,排名越靠前,用户在搜索大融汇的时候,就更容易的看到他们想看到的资讯。我们根据大融汇属于商贸购物市场的定位,找到符合“大融汇”用户定位的达人账号,采用定制主题的微头条与朝天门奇妙市场的话题相结合的方式,再加入一些对比图片,来编写相关资讯,在头条上引起热议,由此给话题制造出热度,也能给市场带来一定的流量。与达人合作输出有关大融汇的专业的内容,能够在一定程度上引导舆论的方向,形成大融汇相关的口碑阵地,从而满足用户打卡、购物的需求,也帮助品牌在头条平台积累了一定的内容。用户也能在达人的微头条讨论中,加深对大融汇的印象,从而建立信任,进一步完成交易转换。新搜索的互联网时代,带给传统商贸市场的冲击无疑是巨大的。传统商贸市场必须要扭转思路,借助互联网时代提供的便利和线上平台的助推,让自身得到长足的发展。互联网具有沉淀、累积等特点,也能够让品牌在营销时,得以延续发展,在不断更迭的时代里逆风成长。

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