我喜欢方便。我喜欢每周都会送货上门的杂货，每个月都会自动补充我的狗粮。哎呀，我甚至希望我最喜欢的品牌每年用新产品给我几次惊喜。出于显而易见的原因，这些天我想尽可能地避免去商店。因此，电子商务订阅业务在多个层面上对我有吸引力。而且我并不孤单。据麦肯锡称，15% 的美国人已经注册了一个或多个订阅以定期接收产品。事实上，订阅电子商务市场预计到 2025 年将达到 4730 亿美元，高于 2019 年的 150 亿美元——这对于现有和有抱负的企业主来说也是一个非常有趣的机会。到 2025 年，订阅电子商务市场预计将达到 4730 亿美元。如果您有兴趣将订阅服务添加到您的 Shopify 商店或从头开始订阅电子商务业务，这是适合您的帖子。下面，我将概述经常性收入的好处、各种订阅业务模式以及如何开始使用Shopify。为什么要开展订阅业务？简而言之，订阅电子商务企业为在线购物者提供了一种方便、个性化且成本较低的方式，以经常购买他们想要和需要的东西。同时，公司可以通过可预测的每月经常性收入 (MRR) 来扩展业务。让我们解开订阅商业模式的好处：1. 可预测的收入了解每个月的收入可帮助您简化从销售预测到库存计划的所有工作。这也意味着您知道可以为业务增长再投资多少。2. 手头现金较多许多订阅企业要求以折扣价预先全额付款。除了有利于现金流之外，这种缓冲还可以为初创企业提供急需的安心感。3. 花更少的钱来获取客户采用按产品付费定价模式的企业必须不断投资于营销和销售，以吸引新客户，从而增加收入。增加客户获取成本是启动失败的主要原因。使用基于订阅的模式，客户会定期向您付款，因此您无需在新客户身上投入太多资金来维持业务发展。获得新客户的成本是保留现有客户的 5-10 倍。4.忠诚，忠诚，忠诚订阅的重复性质创造了一个良性循环：定期购买可以更深入地了解客户的行为，这使您能够不断改进您提供的个性化体验，从而使客户回头。如果做得好，订阅业务会创造出极其忠诚的回头客——而且回头客的支出比新客户多 67%。这是客户终身价值的前提，也是决定企业成功的最重要因素之一。5. 使追加销售和交叉销售更容易通过订阅模式，您处于独特的位置，可以从现有客户那里获得更多收入。因为您与客户有持续的联系，所以您正在与他们建立信任关系。这使得向他们推销其他产品或服务变得更加容易，因为他们已经知道您提供了有价值的服务。如果做得好，启动订阅业务可能会非常有利可图。第一步是选择最适合您业务的订阅模式。选择正确的订阅业务模式订阅分为三种主要类型：策展、补充和访问。它们都有自己的优点和缺点，因此确定最适合您的将归结为您销售的实体和数字产品的类型、您的能力以及您独特的商业理念和目标。策展商业模式（即订阅盒）这是最常见的订阅业务模式，由 Birchbox、Blue Apron 和 Stitch Fix 等公司推广。这些是您的订阅盒业务，旨在通过为客户提供新项目和高度个性化的体验来给他们带来惊喜和愉悦。通常，这些企业销售服装、美容和食品类别的产品，但该模式适用于广泛的产品，并且每年都在扩展到更多行业。✅ 好处高盈利潜力。订阅盒可能非常有利可图——事实上，订阅市场的增长和份额是由少数策展人品牌推动的。根据大多数标准，订阅盒被认为是一种“挥霍”，每月的费用从 15 美元到 100 美元不等，并促进了新产品的发现。按月计算，这种盈利模式可以快速扩展。风险高流失。新颖性激发了对这些业务的最初热情，因此这种模式可以体验更高的客户流失率。此外，由于这些产品通常是小众的非必需品，订阅盒业务在经济表现良好时蓬勃发展，但在经济衰退期间却是第一个。操作复杂。不仅在订阅盒空间中获取客户的成本更高，而且这些业务的运营成本也高得多，包括包装、品牌和定期运输。补货商业模式这种模式完全是为了方便和节省成本。补货订阅允许消费者自动购买必需品——通常是打折的。大多数产品不需要定期补充，因此您销售的产品类型是这种商业模式的重要考虑因素。剃须刀、尿布、维生素和宠物食品等商品和便利物品非常适合补货模式。✅ 好处更高的转化率。考虑补货服务的客户中有 65% 订阅了，与其他模式 (50%) 相比，这一比例要高得多。更高的保留率。 由于这些商家销售的产品的性质，补货模式的长期订阅率特别高：45%的会员至少订阅了一年。补货服务的长期订阅率特别高：45%的会员至少订阅了一年。Fresh Patch为宠物主人提供水培种植的草块。超过 80% 的总收入来自订阅，经常性收入是公司商业模式的支柱。风险薄利。在许多情况下，这种商业模式要求公司在价格上竞争并提供慷慨的折扣。这意味着企业需要将成本保持在非常低的水平并进行规模运营以实现利润（换句话说，销售大量产品）。接入商业模式Access 订阅者按月支付费用以获得更低的价格或仅限会员的特权。JustFab、NatureBox 和 Thrive Market 都是访问订阅业务的例子，它们的主要价值是为客户提供排他性。✅ 好处为客户创造更大价值。由于客户为获得特权而付费，因此有机会提供个性化优惠，以帮助加深您与客户的关系。通过创建成员社区，他们可以通过论坛或 Facebook 群组进行互动，可以进一步扩大这种价值。捆绑机会。作为单一会员资格的一部分，有机会为客户提供一系列产品（以及未来购买的折扣等无形产品）。风险更大的时间投入。因为访问不需要您可以添加到结账的单一服务或产品，所以您确实需要努力确保您的会员资格产品足够强大并定期维护，以便它对您的客户有价值。奖励：附加订阅商业模式好吧，这不是一种商业模式，而是一种混合方法，允许您向现有业务添加订阅服务。越来越多的公司正在转向这种收入模式，因为这是一种探索订阅生态系统的灵活方式，而无需承诺采用一种收入模式（或调整您的业务）。使订阅业务模式适合您的提示总体而言，流失是订阅业务的最大风险。好消息是订阅消费者一旦找到他们喜欢的服务就会变得非常粘人。以下是一些抑制流失率和经营盈利订阅业务的技巧：1. 评估您的产品可行性任何企业的第一步都是评估您的产品/市场契合度和产品可行性。特别是在订阅领域，一些产品类别已经过饱和，这使得进入市场更具挑战性。例如，套餐类别在前六个月内的取消率非常高，这反映了主要参与者之间具有竞争力的价格和广泛的相似性。进行研究以确保市场上需要您的产品并密切关注您的竞争对手。2. 明确您的业务目标它是收入数字、客户获取数量还是销售单位数量？无论您的业务目标是什么，您都需要将它们放在首位——尤其是在选择业务模式时。3. 一开始就保守定价许多订阅用户流失的速度如此之快，因此您不应过度投资于免费试用或大幅折扣，除非他们有明确的回报。此外，应始终随着公司的发展对定价进行测试、调整和评估。4. 投资个性化对于所有商业模式，尤其是策展模式，客户都希望个性化订阅随着时间的推移变得更加量身定制。28% 的策展订阅者表示，个性化体验是继续订阅的最重要原因。您是否拥有内部数据专业知识或技术堆栈来扩展个性化工作？如果没有，您是否有预算投资它？5. 优先考虑保留策略在早期阶段，您必须优先考虑收购以获得销售。但是，一旦开始工作，就该改变策略并专注于客户保留策略了。请记住：获得客户的成本比留住客户的成本更高，而且您始终可以从忠诚的客户群中获得更多价值。大多数订阅公司都竭尽全力获取新客户，但这并不是发展业务的最有效方式。6. 多样化营销渠道和策略订阅业务模式使用不同的渠道来吸引新客户并与现有订阅者互动。如果您刚刚起步，网红营销可以帮助您获得社交影响力。由于基于订阅的业务依赖于客户频繁且有意义的参与，因此电子邮件是所有业务模式的关键工具。请记住，每个订阅业务模式都有其“营销匹配”。例如，对于策展模式，联盟营销是主要的获取渠道。然后，重复性套餐提供了一个内置的营销界面来与这些客户互动。7. 监控流失不用说，您应该监控和分析自愿流失（客户取消订阅），以不断改进您的服务。8. 但是非自愿流失呢？信用卡过期、丢失或被盗；地址变更；和网络错误都会导致订阅客户生命周期中的非自愿流失。根据 Profitwell 的说法，非自愿流失占整体流失的 20-40%，因此积极关注这些常见原因会对您的盈亏产生重大影响。