上网购物之前,你会先去了解购物平台的各种优惠打折活动吗?
喜欢勤俭持家,货比三家的朋友们,想必都知道“什么值得买”这个电商导购平台。
“什么值得买”凭什么能成为导购电商第一股?
在过去的十几年里,中国的电商平台发展迅速,面对眼花缭乱的平台和信息,消费者总是需要对比一下,或者参考其他买家的体验和建议,这时导购平台都应运而生了。
什么值得买,就是这样一个平台,名字也非常直白地告诉消费者,它就是来为我们提供“什么值得买”的各种信息。
在官网上,“什么值得买”是这样定位自己的:互联网上模式独到的内容消费社区,凭借优质消费内容及智能分发系统,为用户与商品/品牌进行精准匹配。
翻译一下,其实这个平台就是借助社区内容和算法,向用户推荐商品或者品牌,也就是用内容和系统来进行导购。
4月27日,值得买科技集团发布了2020年年度财报,其主营业务平台“什么值得买”的全年GMV为202.64亿,同比增长34.4%。
2019年,“什么值得买”的营收、净利润都迎来了双增长,业绩喜人。而今年,除了GMV涨势显著之外,其业务结构也在不断优化。
截图来源:什么值得买官网
在客户层面,除了对接淘宝、拼多多、京东等主流电商,和唯品会、小米电商等品牌的合作也在持续加深;在商品品类上,什么值得买一改以往以快消品和3C产品为主的刻板印象,逐渐其品类的占比。
经过十年的发展,什么值得买给人的印象是“稳”。
和现在的新兴电商动辄价格大战,用高投入获得高增长、迅速抢占市场的模式相比,“什么值得买”在多年的时间里一直都是脚踏实地,稳扎稳打,保持着正向的盈利。
赶上了电商发展如火如荼的时候,什么值得买闷声发大财,以至于在2019年A股成功上市时,还有很多没听过这个平台的网友质疑:这种公司都能上市?
导购平台这一领域的玩家也不少,除了什么值得买,还有更早入场的头部玩家返利网,以及后起之秀淘粉吧、识货等平台。
在这个快速增长的赛道中,什么值得买能够保持稳定的增长、优良的口碑,其实和平台的用户理念息息相关。用其创始人隋国栋的话来说,就是:“什么值得买并没有在‘最大化营收’这个领域花费很多心思。”
一开始,什么值得买其实只是一个推荐便宜货的帖子,独立出来成为网站之后,一直为用户收集各大电商平台的的优惠信息,并从中筛选中折扣力度最大的促销推送给网友。
这种模式一直持续到现在,而在多年推送中,什么值得买坚持了用户价值的导向,没有盲目地追求利益最大化,这才得以在用户中积累起良好的口碑与知名度。
什么值得买的转变:从导购到消费内容的重心偏移
前段之间,什么值得买APP有一次变动较大的改版。打开APP,就能收到《致值友的一封信》,内容费,内容非常长,而且使用了很多行业术语,对于用户们来说,阅读门槛较高。
这封信其实主要表达了这样几个内容:首先,这次改版,首页在UI排版上会转变为双列瀑布流展示,和旧版的单列展示相比,信息量会更大;然后,向用户传达了平台的定位——是一个“”依托于消费百科的wiki式消费内容社区;最后,就是着重强调了一下平台内容的“广度”,并呼吁用户们邀请更多小伙伴一起来玩。
用户对改版之后的页面感到不满,主要是因为首页双列的排版,看起来信息量多了,但单个商品的可见信息就减少了很多,而单列商品的内容更加显眼,浏览效率更高。
用户固有的习惯被打破,带来极大的不适应。但什么值得买在信中强调内容的广度,以及双列变单列的改版,其实都显示出平台重心的转移。
从导购到内容社区,这就是什么值得买的转型方向。
首先,平台本就是自内容起家,多年以来,在内容社区这一块,什么值得买可谓是精耕细作,因此吸引了不少用户。所以,做内容社区,它有很好的基础条件。
其次,做内容是留住流量,提升品牌附加值的有效手段。
在近几年,随着短视频平台的兴起,直播带货的走红,流量红利的消失,传统电商获取新用户的成本越来越高,也越来越看重导购平台带来的流量。
但同样,导购电商平台的流量也受到短视频、直播的影响,因此,平台需要用“干货”来留住和吸引用户,让用户除了浏览商品、优惠信息,还能够发现其他的价值。
目前,传统的综合型电商平台,比如淘宝,也开始了内容方面的布局与拓展。
此外,在内容上加大力度进行扶持和鼓励,有利于增加更多盈利方式,比如多种形式的广告。
总之,什么值得买的转型并不是出于突发奇想,而是在自己的根基上不知不觉转移了重心,从其收入结构的日益多元化可以体现,这种转型和优化是有效、正确的。
导购电商的最终归宿是什么?
电商导购行业呈现出流量集中于头部的形势,两大为人熟知的上市巨头,除了什么值得买,还有返利网。
返利网目前占据着电商导购的最大市场份额,虽然已经成功上市,但它的现状与前景却令人担忧,比如,过于业绩疲软、用户忠诚度不足、过于依赖头部客户、模式较为传统单一。
什么值得买在市场份额上要逊色几分,但在综合实力与发展前景来看,都要远优于返利网。
根本原因就在于,在电商环境变化中,什么值得买重视用户体验,创新业务模式,结合自身优势,用内容突破流量困境的做法,明显是有先见之明的。
截图来源:什么值得买官网
导购电商做内容社区是一条好门路,甚至对于传统电商而言,都是高明的方法。
而其他同样靠内容起家,具有导购性质的蘑菇街、小红书、得物等平台,以及我们熟知的抖音、快手等短视频平台,在内容社区成熟之后,反而是开始,或者已经转型为自营电商了。
电商做内容,内容转电商,难道“内容+电商”的模式,是所有电商平台的正确答案?
至少目前看什么值得买,做好导购+内容,还是大有可为的,而其他以内容、价格、社交、场景作为导购手段的其他平台,也依然在寻找自己的答案。
导购电商的终途,或许有千万条。
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