在日常的IT服务工作中，还是有相当一部分的客户，不明白域名的概念、域名的重要性以及域名能为企业带来什么样的便利，那么笔者就以本文来解释一下，什么是域名？以及域名在实际工作中的妙用。
域名的来源。
当计算机网络被发明，并且在美国的几个大学中使用的时候，是以IP地址来完成交互的，每个大学就一个IP地址，很容易记，通讯也很方便。
可是随着计算机网络通讯的日益频繁，以及IP地址的不断增加，每次需要连接网络时，需要翻通讯簿，查找IP地址，就像以前某个阶段，我们口袋里面都放着一本通讯录，打电话的时候，需要翻一下才行。
很显然，这种方式效率太低下，于是，人们设计出了域名（Domain Name）——它是某一台计算机或一个计算机组的名称——并通过网域名称系统（DNS，Domain Name System）来将域名和ip地址相互映射，使人们更方便地访问网络，而不用去记住复杂而繁多的IP地址。
1985年1月1日史上第一个域名注册成功，但是域名并未大面积开始使用。
1993年，Internet上出现WWW协议，即WEB服务协议，至此域名才开始广泛使用。
域名的分类：
.com 一开始定义为商业机构使用，因被大部分人熟悉和使用，现无限制；
.edu 教育机构使用，目前国内基本上使用.edu.cn，作为院校的域名；
.gov 政府专用域名，目前国内基本上使用.gov.cn，作为政府机构的域名；
.net 网络服务供应商使用，例如163.net，现已无限制；
.info 供信息性网站使用
.org 原用于某些民间组织机构，现已无限制；
.mobi 供手提电话等设备的移动网站使用
后来又有了aisa域名，代表亚洲；以及国内多见的cn域名，仅用于中国。发展到今天，域名已经五花八门，笔者就不在此一一列举了。
域名的使用
1、域名用得最多的地方，当然是网站，以致于很多人分不清域名和网址、网站之间的区别。
例如：domain.com 这就称为域名，而www.domain.com则是它的网址，在浏览器中输入这个网址后，打开的页面，称为网站的首页。在本例中，domain.com可以当作公司名称，www.domain.com可以认为它是门牌，而打开的网站，相当于单位的展览室，用于给参观的人展示一些公开的物品。
2、域名的使用离不开域名解析。域名解析，是指利用域名服务器，将域名解释为它对应的IP地址。同一个域名，可以用主机记录来对应多个IP地址。例如：
www.domain.com 对应到IP地址：222.92.xx.50
mail.domain.com 对应到IP地址：221.228.xx.163
3、域名常用的记录类型及作用：
（1）A记录：用来指定主机名（或域名）对应的IP地址。可以将该域名下的网站（或者其他网站）指向到相应的服务器IP。例如下图的第一条A记录，就是将该公司的报障平台指向到故障报修的服务器上；第三条A记录，即代表www.szxxx.cn，很明显，这是一个网址，它是指向网站的服务器IP。
（2）CNAME记录：也称为别名记录，实际应用中，主要用来跳转到真实的域名或主机。比如下图中的第5条，用户在浏览器中输入mail.szxxx.cn则跳转到mail.mxhichina.com，这是阿里的邮箱。用cname记录的好处就在于：一是好记，员工记自己的域名总是很容易的，二是即使哪天切换了邮箱供应商，也只需修改一下CNAME记录即可，员工无须做出任何改变即可访问新邮箱。
 
（3）MX记录：邮件服务器专用记录。当发送邮件时，邮件服务器先对域名进行解析，查询 mx 记录，如果能连通，那么就将邮件发送过去；如果无法连通则不发送邮件。
（4）TXT记录：用来验证域名的所有权及管理权。比如域名使用了阿里的邮箱服务，阿里会要求创建一条TXT记录，并且验证你对此域名是否具备管理权限。TXT记录多用于邮箱服务的验证，能在一定程度上防止假冒的邮件服务器对外发送邮件。
 
（5）NS记录：上图是华为的解析界面，第一条是NS记录，表示域名由哪台服务器来进行解析，可以同时设置多个解析服务器。
4、反向解析：以上所说的域名解析，是指将域名解析为IP地址，此为正解。而反解，则是将IP地址解析为域名，此为邮件服务器必选，否则轻则进入垃圾邮件列表，重则邮件根本发不出去。
5、域名的妙用——内外网域名的统一：
最近为某客户实施的Exchange Server 2016邮件系统，内网两台邮件服务器的群集IP为10.1.5.31，在域控的DNS服务器中，将mail.xxxxx.com解析到群集IP，用户以WEB方式或者OUTLOOK访问邮箱的时候，只需输入网址即可，不必关心是哪一台服务器在响应。
 
笔记本电脑的用户，在收藏夹收藏了这个网址，或者OUTLOOK配置为邮箱服务器了，在出差的时候，要保证这个网址同样能够登录到公司邮箱，那么就需要在域名注册商的管理后台，做相同的域名解析，不同的是，IP地址须配置为运营商的接入IP，如下图所示：
 
不仅是邮件系统，还有ERP系统也是一样，某些公司的ERP系统，在内网环境，需要用内网的IP地址来登录，在外网的时候，必须切换为外网的IP地址，虽然收藏夹可以收藏两个登录地址，但是同样很麻烦，如果内外网做同一域名（网址）的解析，就能实现一个网址登录ERP系统，根本不用考虑是在内网还是在外网，所在的DNS服务器自然会给出相应的IP地址。
域名的重要性
说了这么多，也许有些人还没意识到域名的重要性，那么笔者再来讲个真实的故事吧，或者说是事故更合适。
早在2000年的时候，某客户的网站突发显示内容不正常，找到网站的开发者，被要求支付20000元才能恢复，这个网站在制作的时候已经按照合同支付了制作费，客户不可能再次付款。
两三天后，发现网站只剩下一个页面，上面只有一句话：本公司将于本月底进行破产清算，请各供应商及债权人尽快到我公司协商处理。
客户报警后调查发现，公司域名在网站制作人的个人名下，且已经被解析到国外不需要备案的主机上，虽然提供了往来的邮件和信纸、名片等证据，但是对方拒不配合域名过户，而且号称网站内容已经无法恢复。
虽然最后还是拿回了域名所有权，但还是造成了恶劣的影响，网站也只能花钱重新做。名誉和经济双双受损，就是因为没有重视域名的所有权和管理权。
综上所述，域名看似便宜、用处不多，但其实非常重要，它是信息时代下，一个企业、单位的门户所在。