出现这种情况可以按照以下步骤进行dns服务器故障，无法连接网络诊断说dns服务器可能出现故障，该怎么办第一步打开腾讯电脑管家或360卫士，这里我用腾讯电脑管家来演示网站备案dns服务器故障。点击工具箱第二步点击上网第三步点击网络修复第四步立即修复，剩下的就是等待修复和完成后重启电脑即可。最后补充如果经过这样修复都无法上网可以尝试浏览器自带的修复功能，这里我用腾讯浏览器演示。总结如果经过这样修复都无法正常上网，可以自己检测看看宽带问题了。看看路由器WIFI是否能正常使用，能正常则可以忽略掉宽带问题，如果不能正常上网使用，则可能是路由器或者宽带那边的问题。  全球只有13台路由DNS根服务器，在13台路由服务器中，名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。下表是这些机器的管理单位、设置地点及最新的IP地址。　　名称　　管理单位及设置地点　　　　IP地址　　A INTERNIC。  NET（美国，弗吉尼亚州） 198。41。0。4　　B 美国信息科学研究所（美国，加利弗尼亚州） 128。9。0。107　　C PSINet公司（美国，弗吉尼亚州） 192。33。4。12　　D 马里兰大学（美国马里兰州） 128。  8。10。90　　E 美国航空航天管理局[NASA]（美国加利弗尼亚州） 192。203。230。10　　F 因特网软件联盟（美国加利弗尼亚州） 192。5。5。241　　G 美国国防部网络信息中心（美国弗吉尼亚州） 192。112。  36。4　　H 美国陆军研究所（美国马里兰州） 128。63。2。53　　I Autonomica公司（瑞典，斯德哥尔摩） 192。36。148。17　　J VeriSign公司（美国，弗吉尼亚州） 192。58。128。30　　K RIPE NCC（英国，伦敦） 193。  0。14。129　　L IANA （美国，弗吉尼亚州） 198。32。64。12。