电子商务可提供网上生意业务和治理等全历程的服务，因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务通报、意见征询、生意业务治理等功效。 1、广告宣传电子商务可依附企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上公布各种商业信息，客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可使用网上主页和电子邮件在全球规模内作广告宣传，与以往的各种广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给主顾的信息量却最为富厚。 2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来相识市场和商品信息、洽谈生意业务事务，若有进一步的需求，还可用网上的白板集会(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息，网上的咨询和洽谈能逾越人们面临面洽谈的限制、提供多种利便的异地攀谈形式。 3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购，网上的订购通常都是在产物先容的页面上提供十分友好的订购提醒信息和订购交互花样框，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可接纳加密的方式使客户和商家的商业信息不会走漏。 4、网上支付电子商务要成为一个完整的历程，网上支付是主要的环节，客户和商家之间可接纳信用卡账号实行支付，在网上直接接纳电子支付手段将可省略生意业务中许多职员的开销，网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止诱骗、窃听、冒用等非法行为。 5、电子账户网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单元要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户治理是其基本的组成部门，信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志，而其可信度需配以须要手艺措施来保证，如数字凭证、数字署名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。 6、服务通报对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地通报到他们的手中，而有些货物在当地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中举行物流的调配，而最适合在网上直接通报的货物是信息产物，如软件、电子读物、信息服务等，它能直接从电子堆栈中将货物发到用户端。 7、意见征询电子商务能十分利便地接纳网页上的“选择”、“填空”等花样文件来网络用户对销售服务的反馈意见，这样使企业的市场运营能形成一个关闭的回路，客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得革新产物、发现市场的商业时机。 8、生意业务治理整个生意业务的治理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协和谐治理，因此，生意业务治理是涉及商务运动全历程的治理，电子商务的生长，将会提供一个优秀的生意业务治理的网络情况及多种多样的应用服务系统，这样，能保障电子商务获得更普遍的应用。